 | persbericht |
secretariaatadres: postbus 6077, 5700 ET Helmond
Onafhankelijke geschillencommissie voor :
Woningbouwvereniging
Compaen.
Stichting Woonpartners.
Woningbouwvereniging Helmond – West.
hebben recentelijk een gezamenlijke geschillenadviescommissie geïnstalleerd en de leden ervan benoemd. De suggestie om een geschillenadviescommissie voor alle corporaties gezamenlijk op te richten is enkele jaren geleden al gedaan door het Platform Helmondse Bewonersorganisaties (PHB). De corporaties hadden ieder al een eigen commissie, maar zijn met het PHB van mening dat de nieuwe geschillenadviescommissie nog beter kan voldoen aan de doelstelling. Dat doel is een bijdrage leveren aan een goede klachtenbehandeling van huurders en daarmee aan de verbetering van de relatie tussen de corporaties en haar huurders. Bij het tot stand brengen van de commissie en het bijbehorende reglement is nauw overlegd met het PHB.
Samenstelling:
Naast onafhankelijkheid zijn de betrokken partijen erin geslaagd om een kwalitatief goede bezetting te realiseren. De commissie bestaat uit de volgende leden:
* dhr. F. Soutendijk, rechter voorzitter
* mevr. C.van Zon, juriste lid
* dhr. T. Mans, corporatiedirecteur lid
* dhr. J.v.d. Mosselaaar, jurist plaatsvervangend lid
Procedure
Als een huurder door het handelen of nalaten van een corporatie rechtstreeks in zijn/haar belang is getroffen kan een geschil worden ingediend bij de gezamenlijke geschillenadviescommissie. Voorwaarde is wel dat eerst de interne klachtenprocedure van de verhuurder doorlopen is. Dit is bedoeld om de betreffende corporatie de kans te geven om een fout te herstellen of een andere mening aan te nemen. De commissie zal doorgaans binnen twee maanden nadat het geschil is ontvangen een uitspraak doen in de vorm van een advies aan de corporatie. De corporatie dient dan spoedig te beslissen of zij het advies wil volgen.
Aan het volgen van een procedure zijn geen kosten verbonden. Geschillenformulieren en reglementen zijn verkrijgbaar bij de vier deelnemende corporaties en huurderverenigingen. Het postadres van de gezamenlijke geschillenadviescommissie is: Postbus 6077, 5700 ET Helmond.
Er zijn al enkele uitspraken ten gunste van de bewoners gedaan en ook uitgevoerd door de verhuurders.