Deskundologie

 

Als er iets is, wat ik na tien jaren contact met deskundigen eindelijk weet, is dat ik niets weet. Het enige, waar ik wel iets over weet, is de leer der deskundigen oftewel de deskundologie.

Daarom volgen hier wat adviezen.

    * luister altijd met een zekere onderdanigheid naar de deskundige; bevestig hem in zijn hooggeleerdheid met uitingen van verbazing en erkenning; de relatie patiënt hulpverlener is in wezen hiërarchisch; via het uiten van dankbaarheid en bewondering toont u het nodige respect;

    * de deskundige is uw beste vriend; hij weet beter wat goed is voor u of uw kind dan u zelf; het kost in het begin enige moeite deze onomstotelijke en objectieve waarheid onder ogen te zien; maar bedenk: het is voor uw eigen bestwil; uw visie wordt maar al te vaak vertroebeld blinde ouder/eigenliefde, gebrek aan acceptatie van de handicaps, een autoriteitsconflict,een verborgen gezinsconflict, een moeilijke persoonlijkheid, arrogantie en andere onaangename persoonlijkheidskenmerken, die u toch maar beter onder ogen kunt zien;

    * hou alle informatie, die die van uw deskundige weerspreekt, voor hem verborgen; het is uiterst onbeleefd hem ermee te confronteren; het wekt het terechte vermoeden op van eigengereidheid of gebrekkige medewerking; wel is het mogelijk dit via tactische omwegen te doen, bijv.:"Wat ik nu toch voor een onzin op televisie heb gehoord.."etc.

    * spreek de deskundige nooit tegen; dit is vooral moeilijk als uw eigen ervaringen leidden tot andere conclusies dan die van uw hulpverlener; bedenk dat u zich baseert op subjectieve ervaringen, terwijl de deskundige beschikt over objectieve, wetenschappelijke informatie; wordt daarom niet boos, als de deskundige uw inbreng niet serieus neemt en u onderbreekt; zijn tijd is kostbaar; wordt vooral niet breedsprakerig, als de deskundige u beleefd uit laat praten;bovendien is het vaak zinloos, omdat het de deskundige gezien zijn beroepseer helaas onmogelijk is om op uw inbreng in te gaan;

    * vraag niet om een second opinion; dit staat gelijk aan een oorlogsverklaring;

    * confronteer een deskundige achteraf nooit met zijn ongelijk; dit is een onnodige vernedering, die hij u nooit zal vergeven;

    * de kwaliteit van een deskundige wordt niet bepaald door hoe hij op steekjes die u laat vallen reageert; dus een hulpverlener, die goed met kritiek om kan gaan,  is niet perse een goede deskundige; omgekeerd is iemand die slecht met kritiek om kan gaan, wel - sorry- niet persé een slechte hulpverlener;

    * maak nooit ruzie met een hulpverlener; vergeet niet dat u in een afhankelijke positie verkeert; u trekt altijd altijd aan het kortste eind; bovendien heeft u altijd ongelijk.

    * verplaats u ook eens in de positie van een deskundige: kennis, die sneller dan ooit veroudert; een hoge werkdruk, die het up-to-date houden van kennis bijkans onmogelijk maakt; domme of erger nog agressieve en brutale patiënten; belabberde salariëring; eindeloos vergaderen; en aan de status verplicht drie buitenlandse vakanties per jaar; hou dat maar eens vol !

Samenvattend, zoals mijn wijze vader al zei:"Je vangt meer met honing dan met azijn."

En subtieler: "C ést la ton, qui fait la musique."

 Laat gerust hieronder in mijn gastenboek je mening horen.